La Sherwin-Williams Company (“Sherwin-Williams”) riconosce che quando tu scegli di fornire informazioni personali su di te, confidi in un trattamento responsabile da parte nostra di questi dati.
La presente Informativa sulla privacy spiega le tipologie di informazioni personali che Sherwin-Williams e le sue affiliate raccolgono su di te, e come usiamo, condividiamo e proteggiamo queste informazioni personali e le scelte che puoi fare su come noi usiamo e condividiamo queste informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy disciplina le informazioni personali raccolte con qualsiasi mezzo, inclusi, ma non in senso strettamente limitativo, siti web, applicazioni mobili e altri servizi online che fanno riferimento o che si collegano a alla presente Informativa sulla privacy, nonché le informazioni raccolte da altre funzioni aziendali di Sherwin-Williams, come ad esempio tramite i nostri programmi di fidelizzazione dei clienti o quando si parla con un rappresentante del Servizio clienti (collettivamente, ”Servizi”).
È importante leggere attentamente l’Informativa sulla privacy perché ogni volta che tu utilizzi i nostri Servizi, acconsenti alle prassi descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti le prassi descritte nell’Informativa sulla privacy, non dovresti utilizzare i nostri Servizi.
Informazioni coperte dalla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni raccolte da Sherwin-Williams e dalle sue affiliate. Sono incluse le informazioni raccolte:
• attraverso siti web, applicazioni mobili e altri servizi online che fanno riferimento o che si collegano a questa Informativa sulla privacy;
• mediante altre funzioni aziendali di Sherwin-Williams, ad esempio i nostri programmi di fidelizzazione dei clienti o per il tramite di rappresentanti del Servizio clienti.
I nostri Servizi possono essere collegati a siti e a servizi di terzi al di fuori del nostro controllo. Inoltre, possiamo avere rapporti con entità non Sherwin-Williams che distribuiscono i prodotti Sherwin-Williams. Non siamo responsabili della sicurezza o della tutela della privacy delle informazioni raccolte da detti terzi. Dovrai quindi essere cauto ed esaminare le norme sulla privacy applicabili a detti terzi.
Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere informazioni su di te e, se del caso, sul PC o sul dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi in vari modi:
• Puoi fornirci informazioni direttamente.
• Possiamo raccogliere informazioni su di te quando usi i nostri Servizi o visualizzi i nostri annunci online.
• Possiamo raccogliere ulteriori informazioni su di te in conformità alla legge applicabile.
Il modo di raccolta e il tipo di informazioni raccolte possono variare per giurisdizione, ad esempio, per adeguamento ai requisiti legali locali.
Informazioni che ci fornisci direttamente
Raccogliamo informazioni direttamente da te quando scegli di registrarti per i nostri Servizi (ad esempio, quando ti registri per uno dei nostri programmi di fidelizzazione), quando ti iscrivi per inserire una promozione, quando invii il tuo codice postale per saperne di più sui negozi vicino a te o quando altrimenti ci fornisci informazioni direttamente. Di seguito sono riportati esempi di informazioni che puoi fornirci direttamente:
• Nome.
• Indirizzo e-mail, indirizzo fisico e / o codice di avviamento postale e numero di telefono.
• Username o password.
• Età o data di nascita, sesso, occupazione e altre informazioni demografiche.
• Carta di credito o altre informazioni su pagamenti.
• Altre informazioni su di te, sulla tua famiglia o su altri (come ad esempio gli interessi ai prodotti e dove in genere acquisti vernici e rivestimenti).
Puoi scegliere di non fornire certi tipi di informazioni, ma ciò potrebbe influenzare la tua capacità di utilizzare alcuni Servizi.
Informazioni che raccogliamo quando usi i nostri servizi online o quando visualizzi i nostri annunci online
Utilizziamo tecnologie Internet standard, come cookie, web beacon e oggetti memorizzati locali, per raccogliere informazioni sul tuo PC o sul tuo dispositivo e sulla tua attività online. Di seguito sono riportati alcuni esempi di tipologie di informazioni che possiamo raccogliere grazie a queste tecnologie:
• Tipo di browser e sistema operativo.
• Indirizzo IP e/o ID dispositivo.
• Comportamento di navigazione nei nostri Servizi, come la quantità di tempo trascorso a visualizzare i nostri Servizi online e i link utilizzati nei nostri Servizi online.
• Siti web che visiti prima o dopo i nostri siti web.
• E-mail Sherwin-Williams che apri e/o che invii.
• Offerte o link Sherwin-Williams a cui ti connetti via e-mail.
Ulteriori informazioni che possiamo raccogliere su di te
Possiamo ricevere informazioni su di te da fonti pubbliche e commerciali. Inoltre, possiamo raccogliere altre informazioni che tu hai consentito a terzi di fornirci. Ad esempio, se scegli di accedere o utilizzare un servizio di social networking, possiamo ricevere e memorizzare le informazioni che ci consenti di ricevere tramite tali servizi.
Possiamo anche raccogliere altre informazioni su di te, sul tuo dispositivo o sull’utilizzo dei Servizi in modi che ti descriviamo nel punto di raccolta o in altro modo con il tuo consenso.
Tutte le informazioni raccolte su di te possono essere combinate per aiutarci a migliorare e potenziare i nostri prodotti e servizi, adattando le nostre comunicazioni alle tue necessità.
Uso delle informazioni
Possiamo usare le informazioni che raccogliamo su di te per:
• fornire servizi, prodotti o altri materiali che richiedi (ad esempio completando la tua iscrizione per un programma di fidelizzazione e inviandoti campioni di prodotti);
• comunicare con te riguardo ai nostri prodotti, servizi e promozioni;
• personalizzare la tua esperienza con i nostri Servizi, fornendoti anche la pubblicità pertinente sui nostri siti web e altrove;
• gestire e migliorare i nostri prodotti, servizi e offerte, inclusa l’analisi dell’utilizzo dei nostri prodotti e servizi e la valutazione d’efficacia della nostra pubblicità;
• proteggere la sicurezza e l’integrità dei nostri servizi;
• esercitare i nostri diritti legali;
• o altro con il tuo consenso.
Condivisione delle informazioni
Sherwin-Williams può divulgare le tue informazioni nei seguenti casi:
• Affiliate. Possiamo condividere informazioni all’interno di Sherwin-Williams tra le nostre varie imprese e società affiliate, ad esempio, per fornirti prodotti e servizi migliorati.
• Fornitori di servizi. Ci affidiamo a fornitori di servizi terzi che svolgono una serie di servizi contrattuali per nostro conto. A tal fine, potrebbe essere necessario condividere le tue informazioni con loro. Ad esempio, possiamo contare su fornitori di servizi per soddisfare le nostre richieste di prodotti e servizi e rispondere alle tue domande, inviare e-mail per conto nostro e analizzare i dati per migliorare i nostri prodotti e servizi.
• Altre parti, se richiesto dalla legge o se necessario per proteggere i nostri servizi. Ci possono essere casi in cui divulghiamo le tue informazioni ad altre parti:
o per essere conformi alla legge o per rispondere ad un processo legale o ad una richiesta di collaborazione da parte di un ente governativo
o per prevenire frodi o verificare e far rispettare la conformità alle norme che disciplinano i nostri servizi
o ove consentito dalla legge, per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Sherwin-Williams o di qualsivoglia nostra affiliata o nostro partner commerciale, cliente o dipendente.
• Altre parti, in connessione con un’operazione aziendale. Possiamo divulgare le tue informazioni a terzi nel caso in cui vendiamo o trasferiamo integralmente o parzialmente una nostra attività o un nostro bene a terzi, ad esempio in relazione ad una fusione o in caso di riorganizzazione o liquidazione fallimentare.
• Altre parti, con il tuo consenso in base alle tue istruzioni. Oltre alle informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy, possiamo condividere informazioni su di te con terzi se acconsenti o se richiedi tale condivisione.
• Informazioni aggregate e non personali. Possiamo anche condividere dati che non possono essere collegati a un determinato consumatore o dispositivo (ad esempio, informazioni aggregate con altri record) per scopi commerciali generali. Ad esempio, possiamo divulgare il numero di visitatori dei nostri siti web o di altri servizi.
Cookie, Web Beacon e altre tecnologie Internet
Anche noi, come alcuni terzi che forniscono contenuti e altre funzionalità sui nostri Servizi, possiamo utilizzare cookie, web beacon e altre analoghe tecnologie sui nostri Servizi online. Fai clic qui per ulteriori informazioni su cookie, web beacon e su altre tecnologie Internet. Se sei un utente americano, fai clic qui per informazioni sui segnali Do-Not-Track e analoghi meccanismi.
Cookies
Il cookie è un piccolo file che può essere memorizzato sul PC o su altro dispositivo e che consente all’entità che mette il cookie sul dispositivo di riconoscerlo in diversi siti web, servizi, dispositivi e sessioni di navigazione.
Quando utilizzi un browser Web per accedere ai Servizi, puoi configurare il tuo browser per accettare tutti i cookie, rifiutare tutti i cookie o farti avvisare quando viene inviato un cookie. Fai clic sul menu “Help” del tuo browser per ulteriori informazioni su come modificare le preferenze dei cookie. Il sistema operativo del dispositivo potrebbe contenere ulteriori controlli per i cookie. Tieni presente che la disattivazione dei cookie può compromettere la tua capacità di accesso e di utilizzare determinate funzionalità dei servizi.
Web Beacons
I web beacon e analoghe tecnologie sono piccoli bit di codice incorporati in pagine web, annunci e e-mail che comunicano con terzi. Possiamo, ad esempio, utilizzare i web beacon per contare il numero di utenti che hanno visitato una determinata pagina web, per consegnare o comunicare con i cookie e per comprendere modelli di utilizzo. Possiamo anche includere traccianti web nelle e-mail per capire se i messaggi sono stati aperti, trattati o inoltrati.
Altre tecnologie
Esistono altre tecnologie di archiviazione locali e Internet, come gli Oggetti Condivisi Locali (anche denominati “cookie flash”) e l’archiviazione locale HTML5 che funzionano in modo simile ai cookie descritti in precedenza in quanto sono memorizzati sul dispositivo e utilizzabili per memorizzare alcune informazioni sulle tue attività e preferenze in diversi servizi e sessioni. Tieni presente che queste tecnologie sono distinte dai cookie e potresti non essere in grado di controllarle utilizzando gli strumenti e le impostazioni standard del browser. Per informazioni sulla disattivazione o sull’eliminazione delle informazioni contenute nei cookie flash, fai clic qui.
Come utilizziamo queste tecnologie
I nostri siti web utilizzano queste tecnologie per le seguenti finalità generali:
• Gestire e migliorare i nostri servizi, anche aiutandoci a misurare e potenziare l’efficacia dei nostri contenuti, delle caratteristiche, delle pubblicità e di altre comunicazioni. Ad esempio, misuriamo a quali pagine e a quali funzioni i visitatori del sito web stanno accedendo e quanto tempo trascorrono sulle nostre pagine web. Possiamo includere, ad esempio, i web beacon nelle e-mail, per capire se i messaggi sono stati aperti, trattati o inoltrati.
• Memorizzazione delle credenziali e delle preferenze di accesso per evitare di dover immettere tali credenziali e preferenze ogni volta che si accede a un servizio.
• Aiutare noi e terzi a fornirti contenuti e pubblicità pertinenti raccogliendo informazioni sull’utilizzo dei nostri servizi e altri siti web.
Per informazioni dettagliate su come utilizziamo le informazioni raccolte, consulta la sezione “Come utilizziamo le tue informazioni”. Continuando ad utilizzare i siti web e i servizi online di Sherwin-Williams, acconsenti all’utilizzo di cookie, web beacon e altre tecnologie Internet, come descritto in precedenza.
Terzi che forniscono contenuti o funzionalità sui nostri servizi
Alcuni dei contenuti e delle funzionalità dei nostri servizi possono essere forniti da terzi non affiliati con noi. Ad esempio, ti facciamo condividere alcuni materiali sui nostri siti web tramite servizi di social networking, come Facebook e Twitter. Anche gli inserzionisti di terzi possono essere presenti su alcuni siti. Questi terzi possono raccogliere o ricevere alcune informazioni sull’utilizzo dei nostri servizi, anche attraverso l’utilizzo di cookie, web beacon e tecnologie Internet e queste informazioni possono essere raccolte nel tempo e combinate con informazioni raccolte su diversi siti web e servizi online.
Alcune di queste aziende partecipano a programmi sviluppati dall’industria e destinati a fornire ai consumatori scelte su come ricevere pubblicità mirata. Visita i siti web gestiti da Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance per ulteriori informazioni. (Gli utenti canadesi possono anche visitare la Digital Advertising Alliance of Canada. Ulteriori informazioni nelle lingue locali possono essere disponibili pressoYour Online Choices.)
Consenso al trasferimento internazionale di dati
Sherwin-Williams e i suoi fornitori di servizi possono raccogliere, trasferire, memorizzare ed elaborare le informazioni al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi gli Stati Uniti. Tieni presente che la protezione dei dati di altri paesi e secondo altre leggi potrebbe non essere altrettanto ampia quanto quella del tuo paese. Fornendoci le tue informazioni o usando qualsiasi servizio, acconsenti al trasferimento e all’elaborazione delle tue informazioni al di fuori del tuo paese di residenza.
Raccolta di informazioni da bambini
A nostra conoscenza, non raccogliamo informazioni da bambini al di sotto dei tredici anni (13). Se apprendiamo che un bambino sotto i 13 anni ci ha fornito informazioni, elimineremo le informazioni fornite, in conformità alla legge applicabile.
Le tue scelte e il tuo accesso alle tue informazioni
Scelte. Ove consentito dalla legge, possiamo inviarti offerte o promozioni, ma ti facciamo scegliere le modalità in cui dovremo comunicare con te.
• E-mail: se non desideri più continuare a ricevere posta elettronica commerciale da un particolare marchio o gruppo Sherwin-Williams, puoi seguire le istruzioni contenute in detti messaggi. Puoi anche contattarci sul Global Privacy Portal per informazioni su come toglierti da una qualsiasi delle nostre mailing list.
• Invii postali: puoi contattarci sul Portale Global Privacy per togliere il tuo nome dalle nostre mailing list.
Tieni presente che, nonostante le selezioni di opt-out, se consentite dalle leggi vigenti, ti possiamo inviare comunicazioni in merito a operazioni o servizi che hai specificamente richiesto o per informarti di importanti modifiche ai nostri servizi, prodotti o norme. Se hai più account, potrebbe essere necessario disattivare separatamente ciascun account in relazione alle scelte di privacy descritte in precedenza.
Accesso alle tue informazioni. La precisione delle tue informazioni è importante per noi. Molti programmi online Sherwin-Williams consentono di visualizzare o aggiornare le tue informazioni online. Controlla il programma con cui sei registrato per scoprire se è possibile visualizzare o aggiornare le informazioni online. Se l’accesso e la correzione di informazioni non sono disponibili dove sei registrato e se desideri richiedere l’accesso, la correzione o la cancellazione delle informazioni o altrimenti contestare il trattamento di tali informazioni, contattaci sul Portale Global Privacy. Risponderemo a richieste ragionevoli in conformità alla legge applicabile e subordinatamente alle restrizioni legali e contrattuali.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Abbiamo in atto varie procedure per salvaguardare le tue informazioni, incluse le procedure tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le informazioni. Tuttavia, nota che, anche se adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni, nessun sito web, nessuna trasmissione via Internet, nessun sistema informatico o nessuna connessione wireless sono completamente sicuri.
Inoltre, adottiamo misure ragionevoli per garantire di poter conservare le tue informazioni personali solo per il tempo necessario allo scopo per il quale sono state raccolte o come richiesto da un contratto o da una legge applicabile.
Come contattarci
Se hai domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle prassi da noi adottate per la tutela della privacy, contatta Sherwin-Williams. Puoi contattarci via e-mail sul Global Privacy Portal . Inoltre, puoi contattarci al seguente indirizzo:
Sherwin-Williams Company
Enterprise Risk Management
101 W. Prospect Ave.
Cleveland, OH 44115
E-mail: Global Privacy Portal
Modifiche future alla presente Informativa sulla privacy
Le leggi e le linee guida sulla privacy fanno parte di un ambiente in continua evoluzione. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di variare, modificare, aggiungere o rimuovere parti della presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Ti raccomandiamo di visitare periodicamente questa Informativa sulla privacy per accertarti di essere a conoscenza delle nostre procedure correnti di tutela della privacy, anche se possiamo decidere di inviarti una comunicazione via e-mail o postando qualcosa su alcuni o su tutti i nostri servizi online. Continuare a utilizzare i nostri servizi a seguito di qualsivoglia modifica significa accettare queste modifiche.
Divulgazione specifiche per giurisdizione
I tuoi diritti secondo le leggi californiane
I residenti in California hanno diritto, una volta all’anno e gratuitamente, a richiedere e ottenere alcune informazioni relative alla nostra divulgazione, se del caso, di determinate categorie di informazioni personali a terzi per i loro scopi di marketing diretto nell’anno di calendario precedente. Non condividiamo le informazioni personali con terzi per i loro scopi di marketing diretto.
Segnali Do-Not-Track e analoghi meccanismi. Alcuni browser web possono trasmettere segnali “do-no-track” ai siti web e ad altri servizi online con cui comunica un utente. Non esiste uno standard industriale che disciplini quello che, se del caso, i siti web dovrebbero fare quando ricevono questi segnali. Sherwin-Williams attualmente non agisce in risposta a questi segnali. Se e quando uno standard viene stabilito e accettato, Sherwin-Williams può rivedere la propria prassi per rispondere a questi segnali.
Residenti in Australia
Se sei residente in Australia ti informiamo che hai la possibilità di trattare in forma anonima o con pseudonimo contattandoci telefonicamente e chiedendoci semplicemente informazioni sui nostri servizi, ma senza avviare ulteriori discussioni con noi. Tuttavia, se tu intendessi trattare con noi in questo modo, non sarai in grado di impegnarti nei nostri servizi. Se desideri collaborare con noi per i nostri servizi, ti potrebbe infatti essere richiesto di fornirci tue informazioni personali.
Se venissimo a conoscenza di eventuali preoccupazioni o problemi in corso riguardanti le nostre prassi di tutela della privacy, prenderemo in seria considerazione questi problemi e ci impegneremo per risolverli. Se hai ulteriori domande relative alla nostra Informativa sulla privacy o se hai un problema o un’istanza, contattaci sul nostro Global Privacy Portal. Se non sei soddisfatto del nostro trattamento del tuo problema o del tuo reclamo, potrai presentare istanza presso il Commissario australiano per l’informazione. Per ulteriori dettagli, visita il sito http://www.oaic.gov.au/.
Residenti in Canada
Se sei residente in Canada, ti informiamo che Sherwin-Williams e i suoi fornitori di servizi possono elaborare e archiviare i tuoi dati personali al di fuori del Canada, inclusi gli Stati Uniti, e tali dati possono essere soggetti a divulgazione alla competente autorità giudiziaria, ai tribunali locali e alle autorità nazionali di sicurezza in conformità alle leggi locali applicabili e al procedimento legale. Puoi contattare Sherwin-Williams ponendo domande sulle nostre prassi di tutela della privacy e per ricevere informazioni sulle nostre prassi e procedure nei confronti dei prestatori di servizi al di fuori della tua giurisdizione.
Ti informiamo inoltre che se rifiuti di acconsentire alla raccolta, all’utilizzo o alla divulgazione da parte nostra dei tuoi dati personali, non saremo in grado di fornire i prodotti o i servizi che richiedi. Fatte salve le restrizioni legali e contrattuali, potrai revocare il tuo consenso alla raccolta, all’utilizzo o alla divulgazione ulteriori da parte nostra dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, fornendoci adeguato preavviso. Non è consentito ritirare il consenso a raccolte, utilizzi o divulgazioni necessari delle tue informazioni (ad esempio la conservazione di ragionevoli dati aziendali e operativi).
Possiamo stabilire e conservare un file delle tue informazioni personali per le finalità descritte in questa Informativa sulla privacy, accessibile sul nostro Global Privacy Portal I nostri dipendenti, agenti e mandatari autorizzati avranno accesso alle informazioni necessarie per adempiere ai loro obblighi nei nostri confronti.
Residenti in Italia
Le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy vengono fornite ai sensi della Sezione 13 del Decreto legislativo n. 196/2003.
I soggetti titolari dei dati hanno diritto, in qualsiasi momento, ad ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano e ad essere informati del loro contenuto e della loro origine, e verificarne l’esattezza, oppure richiedere che tali dati siano completati, aggiornati o rettificati ai sensi dell’articolo 7 del Decreto legislativo n. 196/2003. Quanto sopra detto prevede altresì il diritto di richiedere la cancellazione, l’anonimizzazione o il blocco di tutti i dati trattati in violazione della legge, nonché il diritto di opporsi in tutti i casi, per motivi legittimi, all’elaborazione dei dati.
Residenti in Germania
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Residenti in Malesia
Se sei residente in Malesia, puoi contattare il Funzionario addetto alla tutela dei dati di Sherwin-Williams al seguente indirizzo:
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Phone: +1 216 515 5463
Fax: +1 216 774 1865
E-mail: Global Privacy Portal
Residenti in Messico
Se sei residente in Messico, oltre al diritto di accesso e rettifica, hai anche diritto ad annullare o opporti al trattamento delle tue informazioni personali, limitare il campo d’applicazione o revocare il tuo consenso in conformità alla legislazione locale.
Questi diritti includono il diritto ad opporti al trattamento o al trasferimento dei tuoi dati personali a scopi secondari, diversi da quelli che sono essenziali per il tuo rapporto legale con la Sherwin Williams Company.
Se desiderassi esercitare i tuoi diritti, contattaci sul Global Privacy Portal, allegando: (i) copia del tuo ID ufficiale o documentazione che supporti l’identità del tuo rappresentante e (ii) una descrizione del diritto che intendi esercitare. Risponderemo alla tua richiesta via e-mail, entro i termini applicabili, come previsto dalle leggi locali.
Hai anche diritto a registrare il tuo numero di telefono presso il Registro pubblico di opposizione alla pubblicità dell’Ufficio Federale Consumatori (http://rpc.profeco.gob.mx/).
Se ritenessi che uno qualsiasi dei tuoi diritti di tutela dei tuoi dati personali sia stato compromesso, hai diritto a presentare istanza presso l’Istituto Nazionale di Trasparenza, Accesso alle Informazioni e Protezione dei Dati Personali (www.inai.org.mx).
Residenti a Singapore
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Residenti in Svezia
Se sei residente in Svezia, puoi contattare Sherwin-Williams per informazioni sulle nostre prassi relative alla tutela della privacy al numero +1 216 515 5463.
Data d’entrata in vigore 1° agosto 2014
